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邮局被境外IP异常登录,异常发信如何处理?

经常有客户反应邮局被境外IP异常登录,并且通过境外IP发送邮件出去,这种情况如何解决?

如果通过登录日志,或发信日志确定有被境外IP登录,或发送邮件,而客户也确定不是自己操作的,那可以确定密码已经泄露。

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1.首先要核查密码泄露原因,比如之前是否收到过黑客发送的钓鱼邮件,在黑客提供的网址输入了邮局账号和密码。其次要对使用者电脑全面杀毒,

并做好必要的安全设置(安装杀毒软件,不点不明连接,不安装不明软件,不能在任何网址或者地址输入自己的账号和密码等等)。

2.必须重新修改当前邮局账户密码,并且密码尽量复杂一些,不要在电脑记录,尽可能防止不要再次泄露。

3.web登录邮局,点设置》账号安全》禁止境外登陆开启。另外“开启/关闭客户端独立密码”和“开启/关闭客户端IP限制”也可以根据实际情况选择是否启用。

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注意:“禁止境外登陆”开启后适用于邮箱网页版,全球云邮小程序,邮件客户端软件。也就是说开启后不管web登录,还是小程序,还是客户端软件在境外都不能登录了,

这样安全性得到极大提升。


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