A：如果是被公安通报要求我司关闭的网站，此类网站按如下流程处理：
1. 下载信息安全承诺书：http://www.west.cn/customercenter/secinfo.doc 按要求填好后，发邮件至 meteorzf@west.cn

2. 请于正常上班时间（周一至周五8：45~17：30）联系我司非法信息处理专员：张先生  电话：028-62778877转8284，QQ: 634349278（建议QQ联系），申请解除限制。

3. 我司解除锁定后，及时登录网站后台删除相关的非法信息。 删除后将网址发给张先生复查即可。

今后请加强网站的信息安全管理，非法信息要及时删除。对论坛或者留言板等程序启用验证码等功能防止非法信息的群发。

B：如果是被系统自动监控并进行锁定的网站，用户可以登录虚拟主机控制面板，根据最下方的提示，查明具体的非法信息内容。根据提示删除目录保护或文件保护即可恢复，恢复后请立即删除相关的非法内容，否则会被系统再次锁定！

提醒：被网监多次通报的网站会被永久关闭，具体请仔细阅读信息安全承诺书中的条款。

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自动监控程序根据指定的关键词监控非法网站,包含了非法关键词的网页将会被自动禁止显示. (打开的时候会提示:您的网页含xx关键词被禁止访问).网址中含 admin或Admin或filter或badword或manage 关键词的页面不会被禁用，以支持部分论坛的后台关键词设置程序。

如http://www.hldb.cn/bbs/topic.asp?topic_id=266)(关键词:窃听器)
会被系统自动添加目录保护, 禁止bbs整个目录被访问. 但是其他目录及网站首页等不受影响.
如:http://www.hldb.cn/guestbook.asp?id=5(关键词:出售假币)
会被系统自动添加文件保护,禁止guestbook.asp及guestadd.asp两个文件访问. 但是其他目录及网站首页等不受影响.
系统在限制的时候会自动发邮件和短信通知用户，并在虚拟主机的备注信息中添加相关的说明．

此举的优点是：一个网站不会因某个非法信息就整站被停，只影响极个别的网页．并且对用户进行了各种形式的通知，方便用户的处理

2009年7月31日新增短信通知功能，如果您的网站上出现非法信息，我司系统自动通过短信通知您。此服务免费! 请注意保持会员资料中的手机号为最新号码！

网页被功能限制后在访问的时候会有如下提示信息：

用户在看到这个信息后处理流程为：

登录虚拟主机控制面板，根据最下方的提示，查明具体的非法信息内容。根据提示删除目录保护或文件保护即可恢复。如果是被自动扫描程序扫描到的，用户可以自己解除目录锁定。解除锁定后，请立即删除相关的非法内容，否则会被系统再次锁定！

注意：供求信息、二手信息网站，必须落实“先审后贴”制度，游客发表的信息必须要管理员审核后才能显示。未落实这一措施的网站，只要被我司查到的，会被立即关闭。Blog网站最好关闭评论功能，留言板请设置为留言只有管理员能查看。

相关链接：　虚拟主机如何防止非法信息再次出现？

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如果您的网站因管理不善多次出现非法信息或者出现重大非法信息，虚拟主机会被管理员关闭，

一. 被管理员临时关闭的现象：

首先，管理员会在关闭网站的同时给您发送一封电子邮件，邮件中注明了网站被关闭的原因。

打开您的网站时提示：

您的虚拟主机网站暂时无法打开!
尊敬的网站单位：
您的站点[61.139.126.10]由于以下原因之一被关闭。

1、网站备案未成功,请先委托我司备案后再重新绑定域名! 查询是否备案
2、您的域名[61.139.126.10]未绑定到您的虚拟主机上,请登录虚拟主机管理中心绑定域名.
3、您的网站运行状态是暂停状态；
4、网站已过期；
5、您的网站已经备案，但没有按信产部的要求放置备案证书，并在首页上做上对信产部网站的链接。安装证书步骤>>>
6、站点因空间、流量等资源超标或放置违法违规内容，被管理员停止；

然后在虚拟主机的控制面板中最下面的附加信息中有如下提示：

提示： 如果案情特殊的，公安部门会直接通知我司永久关闭该空间，这类网站会在附加信息中注明“永久关闭”。这种网站不能再开了。
只有尽快下载数据资料，迁移到其他地方。